Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir et développer compétences techniques à l'exercice du métier de technicien informatique afin de permettre l'accès direct à l'emploi :"Assister ou dépanner les utilisateurs", "Mettre en service des équipements numériques", "Intervenir sur les éléments de l'infrastructure" du RE. Acquérir les compétences spécifiques répondant aux besoins des employeurs et l'évolution des métiers (ex:cybersécurité, ux design) Développer et consolider les compétences transversales nécessaires à l'exercice du métier de technicien informatique. Chaque évaluation formative s'attache à évaluer les compétences techniques et transversales simultanément. Pour illustration, les compétences 1, 2 et 4 pôle organisationnel et 5 pôle réflexif-actionnel du RECTEC sont évaluées lors du module PCM2M1: Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur. Identifier les compétences acquises en formation, transférables sur d'autres métiers pour permettre une évolution-mobilité professionnelle ou une adaptation au marché du travail. Mobiliser les compétences techniques acquises et adopter un comportement adéquat dans un environnement professionnel réel. La confrontation fréquente avec l'entreprise tant par les immersions, l'AFEST, les visites, les interventions permet une compréhension et l'acquisition d'un comportement professionnel indispensable pour accéder à l'emploi dans le développement. Se préparer à l'examen et obtenir une certification reconnue par les employeurs pour sécuriser son parcours Élaborer une stratégie de recherche d'emploi, en formalisant un plan d'actions individualisé qui intègre une chronologie précise. Le PAI est co élaboré par le stagiaire et le référent de parcours en fin de formation. Il est adapté aux souhaits du stagiaire, à ses capacités et possibilités (mobilité, disponibilités).

Programme de la formation

Success Pack - Accompagnement Vers le Succès - AVS1 - Accueillir, intégrer et positionner - Objectifs : Identifier les interlocuteurs au sein de l'OF, Constituer son dossier de rémunération de formation, Se présenter et s'intégrer au groupe, Connaître les modalités pédagogiques de la formation et de la session de titre, Établir son Protocole Individuel de Formation. S1 : Accueillir et intégrer - 7h S2 : Positionner - 7h 28h d'activités multimodales sur le Parcours Compétences Métier et Transversales sont réalisées pour établir le positionnement sur la première semaine de formation(cf cadre de réponse) - 14 hSuccess Pack - Accompagnement Vers le Succès - AVS2 - Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en assistance informatique - Comprendre une documentation technique en anglais sans contre-sens Utiliser les logiciels en anglais de façon fiable et autonome Communiquer à l'écrit en anglais de façon adaptée à l'interlocuteur et sans faute nuisant à la fiabilité de l'échange Utiliser l'anglais au niveau B1 en compréhension de l'écrit et au niveau B2 en compréhension de l'oral et en expression écrite et orale S1 : Maîtriser le lexique anglais de base en informatique - 7h S2 : Lire une documentation technique en anglais - 7h S3 : Se préparer à une épreuve en anglais lors du TP TAI - 7h - 21 hSuccess Pack - Accompagnement Vers le Succès - AVS3 - Se certifier en tant que Sauveteur Secouriste du Travail - Objectif : Se certifier en tant que Sauveteur Secouriste du Travail - Proposé mixé avec public en Formation Continue S1 : Savoir prévenir, alerter et secourir en cas de situation d'urgence - 7h S2 : Prévenir les risques d'accidents pour la personne aidée et le professionnel - 7h - 14 hSuccess Pack - Accompagnement Vers le Succès - AVS4 - S'outiller aux techniques de recherche d'emploi et accompagnement - Identifier les entreprises employeuses sur zone d'emploi Actualiser e-portfolio et outils recherche d'emploi Utiliser le Web 2.0 pour organiser ses activités et communiquer avec ses pairs Maîtriser la gestion de son planning Passer des entretiens d'embauche Trouver un emploi Contenu S1: Identifier et élargir son réseau professionnel 2h S2 : S'outiller dans sa recherche d'emploi 2h S3 : Créer son profil compétence et CV 3h S4 : Se préparer à un entretien d'embauche 2h S5 : Participer aux manifestations en lien avec l'emploi 2h S6 : Être coaché dans sa recherche d'emploi 3h - 14 hSuccess Pack .

Validation et sanction

Le TP Technicien d'Assistance Informatique (TAI) de niveau 4 se compose de 3 Certificats de Compétences Professionnelles : CCP1 Assister ou dépanner les utilisateurs ; CCP2 Mettre en service des équipements numériques ; CCP3 Intervenir sur les éléments de l'infrastructure. Nous entretenons un réseau de jurys, proactifs dans l'habilitation des professionnels rencontrés en toute occasion.
2 options proposées aux stagiaires:
1. Passer l'entièreté du TP TAI en fin de parcours. En cas de certification partielle ou d'échec, il est proposé un rattrapage dans les délais permis par le certificateur (environ 3 mois).
2. Permettre de se certifier sur un premier CCP en milieu de parcours, et sur le 2ème, au 2/3, et sur le 3ème en fin pour l'obtention totale du TP. 2 avantages à cette option, fractionner la charge liée aux compétences à acquérir, permettre un rattrapage du CCP1 et 2 en fin de parcours simultanément au passage du CCP3. Un rattrapage sera proposé dans les mêmes délais que sur l'option1.
Pour ces 2 options, si un stagiaire est en échec ou obtient une validation partielle, mais est en situation d'emploi en fin de formation, nous le sensibilisons à l'obtention par VAE et lui communiquons les acteurs ressources.
Quelle que soit l'option choisie par l'apprenant, il bénéficie d'un accompagnement sur : évaluations en cours de formation présentées aux jurys, rédaction DP, mises en situation d'examen, gestion du stress, témoignage d'anciens stagiaires, coaching en image, prise de parole.
Dans tous les cas, les résultats obtenus pendant la formation et les immersions en entreprises, tant sur les compétences techniques que transversales en lien avec le niveau de sortie du RECTEC sur le niveau 5, sont reportés sur une attestation de compétences remise en fin de formation. Elle permet un dernier feedback sur sa progression et ses acquis, et vient nourrir son eportfolio et son espace France Travail.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac