Titre professionnel technicien d'assistance en informatique Technicien support (anciennement TAI)

• Titre professionnel technicien d'assistance en informatique - Code CertifInfo 114913
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées :

Assister ou dépanner les utilisateurs :

• Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
• Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques
• Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Mettre en service des équipements numériques :

• Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
• Intervenir sur les composants matériels d'un ordinateur fixe ou mobile
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :

• Installer et configurer les équipements et services réseaux
• Intervenir sur un réseau sécurisé
• Intervenir sur un annuaire Active Directory

 

Compétences à acquérir :  - Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc -Assister à l'utilisation des ressources collaboratives et bureautiques -Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique -Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur

Programme de la formation

-

Validation et sanction

Titre professionnel RNCP 37681 Technicien d'Assistance en Informatique (Niveau 4 - Équivalent BAC)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac