Titre professionnel secrétaire assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir les compétences
nécessaires pour assurer les travaux courants de secrétariat et
d'assistance administrative.

Maîtriser les outils
bureautiques et de communication pour gérer efficacement l'organisation
administrative d'une entreprise.

Développer des compétences
en gestion de la relation client et en transmission des informations.

Être capable d'organiser
les réunions et gérer le suivi administratif des dossiers.

Programme de la formation

Module 1 : Assurer les travaux courants de secrétariat

• Utilisation des logiciels
  bureautiques (Word, Excel, PPT).


• Rédaction et mise en forme
  de documents professionnels.


• Classement et archivage des
  documents.


• Gestion des appels
  téléphoniques et accueil des visiteurs.

• Planification des réunions
  et gestion de l'agenda.


• Organisation des
  déplacements et logistique.


• Préparation et suivi des
  dossiers administratifs.


• Communication interne et
  transmission des informations.

• Gestion des commandes et
  suivi des fournisseurs.


• Traitement des réclamations
  et gestion des plaintes


• Facturation et suivi des
  paiements.


• Élaboration et suivi des
  documents RH (contrats, congés, paie).

• Application des compétences
  acquises en situation réelle.


• Immersion dans le milieu
  professionnel pour renforcer les acquis.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac