Titre professionnel Secrétaire Assistant (SA)

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Obtention du titre professionnel Secrétaire Assistant : Le titre professionnel Secrétaire assistant1 niveau IV se compose de deux activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation.
L'emploi de secrétaire assistant se caractérise par une grande polyvalence. Le secrétaire assistant joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d'un service ou d'une entreprise, ses missions se situant au cœur de l'activité quotidienne. Il intervient en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe, assure la coordination et l'organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
Premier interlocuteur des collaborateurs, mais également des partenaires externes à l'entreprise, le secrétaire assistant contribue à la qualité de la communication de la structure. Il en valorise l'image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Programme de la formation

AT1 - ASSISITER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L'ORGANISATION DES ACTIVITES
C1 / Produire des documents professionnels courants
C2 / Communiquer des informations par écrit
C3 / Assurer la traçabilité et la conservation des informations
C4 / Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
C5 / Planifier et organiser les activités de l'équipe
AT2 - TRAITER LES OPERATIONS ADMINISTRATIVES LIEES A LA GESTION COMERCIALES ET AUX RESSOURCES HUMAINES
C6 / Assurer l'administration des achats et des ventes
C7 / Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
C8 / Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
C9 / Assurer le suivi administratif courant du personnel

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac