Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-social - Code CertifInfo 56315
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le secrétaire assistant médico-social assure au sein des structures sanitaires, médico-social ou social l'accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers. Il travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire et est l'interface entre tous les intervenants et le public accueilli. Lla formation a pour objectif de - Valider tout ou partie du titre professionnel (12 compétences) - Savoir réagir aux situations d'urgence : obtention de l'AFGSU1 - Se qualifier et trouver un emploi : une pédagogie multimodale, la mise à disposition d'un plateau technique habilité pour l'examen et les périodes en entreprises permettent à la fois de concrétiser la réalité du métiers et d'assurer l'acquisition solide des techniques et savoirs enseignés en formation. - Au-delà des compétences techniques, faire en sorte que les compétences transverses soient acquises (aptitude à communiquer, codes sociaux et professionnels, communication digitale, prévention des risques, repérage des difficultés psychosociales). Nous proposons régulièrement des travaux de groupe, sommes rigoureux sur la justification des absences et retards et attentifs à leur comportement et proposons des modules CNV pour une meilleure gestion des émotions car ils peuvent avoir à faire face à un public fragile parfois agressif et instable. La mission d'accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l'éthique et de la déontologie sont primordiaux dans la tenue de l'emploi. - Acquérir un premier niveau de compétence dans le champ de la comptabilité, de la gestion et de la paye.

Programme de la formation

CCP1 1 - Produire des documents professionnels courants - Choisir l'outil bureautique adapté et utiliser la fonction appropriée aux travaux à réaliser Utiliser le vocabulaire technique du secteur d'activité Présenter les documents selon les normes professionnelles Contrôler sa production avant la transmission Utiliser des outils de recherche d'information et de communication pour produire des écrits. Réaliser une veille sur les outils numériques - 35 hCCP1 Communiquer des informations par écrit - Choisir le mode de transmission adéquat : diffusion en intra en extra, vers qui, quel vecteur utiliser Utiliser le web avec pertinence et rapidité Sélectionner l'information adéquate et la vérifier Synthétiser les informations Utiliser les différents outils de recherche d'information et de communication synchrone ou asynchrone. S'adapter aux évolutions des outils numériques Utiliser des outils bureautiques (TTX, PréAO) Synthétiser un texte écrit : savoir sélectionner l'essentiel - 35 hCC1 Assurer la traçabilité et la conservation des informations - Numériser des documents Utiliser différents moyens de sauvegarde des fichiers numériques Concevoir et appliquer un plan de classement Organiser ses mails avec efficacité Assurer une veille sur les évolutions des outils et espaces numériques Rechercher des informations sur les règles juridiques de conservation des documents - 35 hCCP1 Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Utiliser les outils de communication : téléphone, messagerie instantanée, plateforme de communication unifiée S'exprimer distinctement à l'oral et avec un vocabulaire adapté Prendre des notes manuscrites ou en saisie simultanée Epeler des noms et des adresse mail et énoncer des numéros de téléphone en anglais Retranscrire des noms et des adresse mail et des numéros de téléphone énoncés en anglais Comprendre une demande simple d'un interlocuteur anglophone et lui apporter une réponse en anglais - 35 hCCP1 Planifier et organiser les activités de l'équipe - Créer une liste de tâches et un échéancier, retroplanning etc. Utiliser le web et ses applications pour l'organisation des déplacements et des réunions : agenda électronique, moodle, visio, télétravail Organiser les fonctionnements du service en intégrant le télétravail Recenser le matériel nécessaire à la tenue des réunions : salle, matériel logistique.

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-social

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac