Titre professionnel Secrétaire Assistant Médico Administratif

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif - Code CertifInfo 119117
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Secrétaire Assistant Médico-Administratif et valider la certification de niveau 4 (équivalent à un Bac) :
Se positionner professionnellement pour accueillir dans une structure médicale
Prendre en charge un accueil physique dans une structure médicale
Traiter les appels téléphoniques dans un contexte médical
Traiter le courrier, les mails et les messages internes
Prendre en main un logiciel métier pour l'accueil
Comprendre les principes de planification dans une structure médicale
Planifier et modifier les rendez-vous dans le respect des procédures
Informer les professionnels de santé des plannings et des changements
Mobiliser les outils numériques pour organiser les activités médicales
Constituer et mettre à jour un dossier administratif de patient
Connaitre les droits du patient et je vérifie les éléments de prise en charge
Facturer les actes médicaux et réaliser la télétransmission
Gérer les paiements et les relations avec les organismes
S'exercer sur le logiciel métier pour la gestion administrative
Produire des écrits professionnels dans le respect des règles
Transmettre des informations de manière fiable et sécurisée
Recueillir et enregistrer les nouveaux éléments du dossier patient
Mettre à jour un dossier actif dans un logiciel métier
Comprendre les étapes du parcours de soins et j'identifie les intervenants
Coordonner un parcours de soins complexe : l'exemple de la chirurgie ambulatoire
Identifier les documents à caractère médical ou social
Saisir et mettre en forme des documents médicaux à partir de supports variés
Finaliser et diffuser les documents médicaux produits
Renseigner un demandeur sur l'accès au dossier médical
Préparer les éléments communicables du dossier médical
Coopérer avec d'autres services pour compléter le dossier

Programme de la formation

A - PROGRAMME
Découverte de l'environnement de formation et contractualisation du parcours (signature du contrat de formation et de l'annexe pédagogique : objectifs, durées, modalités de formation et d'évaluation)
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Développer ses techniques de recherche d'emploi et rencontrer des recruteur.euses
Période en entreprise à mi-parcours de formation pour mise en application des compétences acquises durant la première partie en centre de formation
Feed-back de la période en entreprise au retour en centre de formation pour identifier les axes de progression
Préparation et réalisation des Evaluations en Cours de Formation (à minima 2 par compétences professionnelles)
Accompagnement et préparation à l'examen
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B - EVALUATION EN COURS DE FORMATION
- Complétude et signature de l'annexe pédagogique
- Co élaboration des objectifs de formation et du parcours individuel
- Mises en situation professionnelle
- Contrôle de connaissances
- Études de cas
- QCM
- Dépôt de travaux sur Teams
- Écrits et oraux formatifs par activités types et compétences professionnelles
- Rendez-vous tripartite d'évaluation du stage professionnel
- Simulation d'épreuves d'examen (à minima 2 compétences professionnelles)
- Evaluations en cours de formation obligatoires pour le passage de la certification TP SAMA
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C - MOYENS PEDAGOGIQUES ET ACCOMPAGNEMENT
- Kits de transcription (casque audio et pédalier, logiciel de transcription) mis à disposition par Socrate Conseil et Formation
- Téléphone équipé de haut-parleur mis à disposition par Socrate Conseil et Formation
- Ordinateur portable équipé de logiciels de bureautique et logiciels métier mis à disposition par Socrate Conseil et Formation
- Activités pédagogiques en distanciel : études de cas, rédaction du dossier professionnel (avec dépôt des travaux en fin de journée sur la plateforme Teams). Travaux évalués et retours dans les 48 heures suivant le dépôt sur la plateforme
- Assistance technique et pédagogique dédiée par un formateur référent (mail, chat via Teams) avec un délai de réponse de moins de 7 heures (jours ouvrés)
- Suivi journalier d'assiduité via émargement
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D - EQUIPE PEDAGOGIQUE
- Formateurs techniques issus du domaine d'activité avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle
- Formateur référent avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle
- Coordinateur pédagogique
- Référent technique sur la plateforme Teams
- Référent handicap
- Référent socio-professionnel

Validation et sanction

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Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac