Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif - Code CertifInfo 119117
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des patients/usagers.


• Gérer et organiser les rendez-vous, plannings et activités d'une structure médicale ou médico-sociale.


• Assurer la prise en charge administrative des dossiers patients et leur suivi.


• Traiter, rédiger et mettre en forme des documents médico-administratifs.


• Transmettre les informations internes et externes dans le respect du secret professionnel et des règles de confidentialité.


• Assister les professionnels de santé dans la coordination et le suivi du parcours patient.


• Utiliser les outils bureautiques et logiciels métiers du secteur médico-administratif.


• Garantir la qualité de l'accueil et la fluidité des échanges entre les différents interlocuteurs.

Programme de la formation

Bloc 1 – Assurer l'accueil et les activités administratives courantes d'une structure médicale

• Accueil physique et téléphonique des patients


• Gestion des rendez-vous et des plannings médicaux


• Prise en charge administrative et suivi des dossiers


• Traitement des documents et courriers médicaux


• Transmission d'informations internes et externes

Bloc 2 – Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours patient

• Suivi administratif du dossier patient


• Mise en forme et traitement de documents médicaux


• Coordination des informations entre professionnels de santé


• Gestion des demandes liées au dossier médical


• Respect des procédures, confidentialité et réglementation

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac