Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

• Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif - Code CertifInfo 119117
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation les candidats seront capables, au sein de structures médicales, d'accueillir les patients, de gérer leur dossier administratif et financier, de planifier les activités du service, de rédiger des documents médicaux et de suivre le parcours de soins, dans le respect des procédures internes et du secret médical.
Compétences acquises

• Accueillir, renseigner et orienter les patients et leurs proches.


• Gérer les agendas, plannings et rendez-vous des professionnels de santé.


• Constituer, mettre à jour et sécuriser les dossiers administratifs et médicaux.


• Assurer la facturation, la télétransmission et le suivi des prises en charge.


• Transcrire et mettre en forme des documents médicaux (courriers, comptes rendus).


• Utiliser les nomenclatures médicales pour la codification des actes.


• Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel) et collaboratifs (Teams, SharePoint…).


• Exploiter des logiciels métiers (DPI, ERP santé, dictée vocale, transcription).


• Communiquer efficacement avec les équipes médicales, les patients et les organismes externes.


• Appliquer le secret médical, le RGPD et l'éthique professionnelle au quotidien.


• Développer des compétences relationnelles pour gérer des situations sensibles.


• Intégrer les principes RSE et adopter une posture professionnelle responsable.

Programme de la formation

Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes d'une structure médicale
Objectif : Assurer l'accueil des patients et la gestion administrative d'une structure médicale dans le respect des règles et avec maîtrise des outils numériques.

• Le métier, les différentes structures et le vocabulaire


• Respecter les règles de confidentialité et de données personnelles


• Accueillir, renseigner, orienter un patient


• Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé


• Les différentes nomenclatures/classifications des maladies


• Codification des actes


• Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient


• Transmettre par écrit des informations administratives et médicales (niveau 1)


• Word / Excel / Outils collaboratifs

 
Assister les professionnels de santé d'une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Objectif : Soutenir les professionnels de santé en assurant le suivi et la coordination médico-administrative du patient, grâce à la gestion des dossiers, la transcription des documents et l'utilisation d'outils numériques spécialisés.

• Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient


• Utiliser des outils professionnels (dictée vocale, pédalier…)


• Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux (niveau 2)


• Préparer l'accès au dossier médical du patient


• Concevoir et actualiser des tableaux de suivi (Excel)


• Coordination du dossier patient : organisation, suivi et échanges

 
Entreprise mode d'emploi (EME) – Réussir sa période d'application pratique en entreprise
EME

• Méthodologie de recherche de stage/emploi et suivi individualisé

Réussir sa période d'application pratique en entreprise et son dossier professionnel

• Apports pédagogiques complémentaires – classes virtuelles


• Méthodologie de conception du dossier professionnel


• Echanges de pratiques


• Forum, suivi individualisé

Modules transverses

• Sensibilisation RSE


• Développer son profil sur les réseaux sociaux (LinkedIn)

Validation et sanction

Titre professionnel secrétaire assistant médico-administratif

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac