Titre professionnel responsable d'établissement marchand - 1 an (en apprentissage)

• Titre professionnel responsable d'établissement marchand - Code CertifInfo 116243
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l'enseigne, le responsable d'établissement marchand pilote l'activité de l'établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d'optimiser la rentabilité de l'établissement marchand.


Le responsable d'établissement marchand analyse les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d'approvisionnement. Il détermine une offre de produits adaptée à l'établissement marchand pour optimiser sa rentabilité et pour renforcer sa position sur le marché.


L'emploi s'exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire, non alimentaire, spécialisée, dans l'espace de vente, dans les réserves et dans un bureau. Les conditions d'exercice, l'effectif et la composition des équipes varient selon la taille de l'établissement marchand et la nature des produits et des services proposés. L'emploi peut nécessiter des déplacements hors de l'établissement marchand.

 

 

Programme de la formation

Activité type 1 - Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand

• gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
• piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
• bâtir et développer l'expérience client

Activité type 2 - Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand

• contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
• établir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
• analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives

Activité type 3 - Manager les salariés de l'établissement marchand

• piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
• optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
• manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
• mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand

Anglais

Bureautique 

Aspects déontologiques


 

Validation et sanction

Titre professionnel responsable d'établissement marchand

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4