Titre professionnel responsable de petite ou moyenne structure

• Titre professionnel responsable de petite ou moyenne structure - Code CertifInfo 116011
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le responsable de petite ou moyenne structure, dans le cadre de la mission qui lui est confiée, analyse la structure et ses interactions et la positionne sur le territoire. Il dirige au quotidien une équipe. Il prend en compte les évènements, hiérarchise les priorités et gère les aléas. Il analyse le marché et réalise sur le plan opérationnel des activités de commercialisation, de délivrance de biens et services, et de production de sa structure. Il analyse les résultats économiques et financiers de son action qu'il présente à sa hiérarchie ou à la gouvernance. Il sollicite, si nécessaire, la collaboration de professionnels externes lorsque les compétences ne sont pas disponibles à l'interne.

Le responsable de petite ou moyenne structure est, généralement, associé à la définition des orientations stratégiques et aux démarches de mise en œuvre. Il exerce son activité de façon autonome. Il agit par délégation de sa hiérarchie ou de la gouvernance. Il représente la structure lors de négociations. Il est en relation avec les publics et les acteurs de l'environnement externe. Il exerce une veille permanente et adapte sa gestion aux évolutions constatées ou à venir. Selon le contexte de la structure, l'utilisation de la langue anglaise peut être demandée pour apporter des réponses à des demandes simples d'un interlocuteur anglophone. Sa responsabilité civile et pénale peut être engagée au titre de dirigeant et par délégation d'employeur. Il est responsable de sa gestion vis à vis de la gouvernance.

Le responsable de petite ou moyenne structure intègre dans ses activités les aspects liés, à la sécurité, à la Qualité de vie et conditions de travail (QVCT), à la non-discrimination, aux personnes en situation de handicap sur le plan social. Il est vigilant aux critères environnementaux et du développement durable.

 

Programme de la formation

1 - Développer une vision systémique de la structure dans son environnement

2 - Inscrire la structure dans son territoire

3 - Définir une offre de produit ou de service cohérente

4 - Valider son idée d'offre avant de se lancer

5 - Comprendre les aspects juridique d'une structure

6 - Maîtriser la gestion sociale d'une structure

7 - Intégrer la RSE à la gestion sociale d'une structure

8 - Gérer les ressources humaines d'une structure

9 - Manager et animer une équipe au quotidien

10 - Organiser et piloter des processus métier

11 - L'handicap au sein de la structure

12 - Bonus : Utiliser l'IA dans la gestion d'une structure

13 - Déterminer son client cible et étudier son environnement

14 - Adapter l'offre de la structure à la demande

15 - Organiser et développer la diffusion de l'offre grâce au discours commercial

16 - S'approprier un parcours de vente

17 - Utiliser des techniques pour prospecter efficacement

18 - Utiliser des techniques de négociation pour conclure une vente

19 - Piloter l'équipe commerciale

20 - Poser les bases d'un univers de marque impactant

21 - Mettre en place une stratégie de marketing digital

22 - Définir sa stratégie de contenus

23 - Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux

24 - Découvrir les autres leviers de communication

25 - Utiliser le copywriting pour rédiger des contenus

26 - Créer des contenus visuels impactants

27 - Créer des contenus vidéos

28 - Trouver des idées de contenus quand on est en panne d'inspiration

29 - Gérer des communautés et partenariats d'influence

30 - Concevoir des publicités sur les réseaux sociaux

31 - Aller plus loin dans votre communication

32 - Bonus : utiliser l'IA dans la communication de la structure

33 - Organiser la production

34 - Gestion comptable d'une structure

35 - Gestion financière et juridique d'une structure

36 - Gestion administrative d'une structure

37 - Analyser le bilan de la structure

38 - Analyser le compte de résultat de la structure

39 - Rédiger le rapport de gestion de la structure

40 - Savoir communiquer

41 - Bonus : Utiliser l'automatisation dans la gestion d'une structure

Validation et sanction

Titre professionnel responsable de petite ou moyenne structure

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2