Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 117484
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Niveau 4 ou avoir 3 ans d'expérience significative dans le secteur des services à la personne, services à domicile, médical, médico-social, para-médical, sanitaire et social, ou dans des fonctions de management.- Bloc 1 « Concevoir et organiser une prestation de services à domicile » : o Mise en situation professionnelle de 3H o Entretien technique de 40 minutes - Bloc 2 « Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile » : o Mise en situation professionnelle de 2H30 o Entretien technique de 40 minutes o Entretien sur production de 35 minutes - Bloc 3 « Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires » : o Mise en situation professionnelle de 1H30 o Entretien technique de 30 minutes

Programme de la formation

Bloc 1 - Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

Module 1 : Analyser une demande de services au domicile, recueillir les attentes et concevoir une prestation adaptée

Module 2 : Réaliser la gestion administrative en lien avec la prestation

Module 3 : Organiser et coordonner la prestation de services au domicile


Bloc 2 - Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

Module 4 : Recruter des intervenants et accompagner leur intégration

Module 5 : Planifier et contrôler l'activité des intervenants

Module 6 : Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants


Bloc 3 - Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires

Module 7 : Veiller à la qualité du service rendu lors des interventions à domicile

Module 8 : Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2