Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Alternance

• Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile - Code CertifInfo 117484
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le Responsable Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD) organise et coordonne les prestations de services à domicile auprès de particuliers, de personnes âgées, en situation de handicap, malades ou de familles ayant besoin d'une garde d'enfants. Il veille au bon déroulement des interventions et à la qualité des services proposés.

Il analyse les besoins des clients, les informe sur les prestations disponibles et les dispositifs d'aide ou de financement, puis élabore une offre adaptée. Il établit les devis, planifie les interventions en tenant compte des contraintes d'organisation, des temps de trajet et des règles de sécurité.

Le RCSAD assure également le suivi administratif des prestations, contrôle la satisfaction des clients et adapte les services en fonction de l'évolution de leurs besoins. Il veille au respect de la réglementation ainsi qu'à la prévention des risques professionnels.

Il encadre et coordonne les intervenants à domicile, participe à leur recrutement, conduit les entretiens, accompagne leur intégration et contribue au développement de leurs compétences.

Enfin, il représente la structure auprès des clients et partenaires, participe au développement de l'offre de services et favorise la coordination des interventions sur son territoire.

Programme de la formation

Contenu de la formation : 


Module 1 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile : 

• Concevoir et proposer une prestation de services adaptée 


• Assurer la gestion administrative de la prestation de services 


• Coordonnner l'organisation de la prestation de services au domicile 


• Assurer le suivi de l'intervention et veiller à sa qualité 

• Recruter des intervenants et accompagner leur intégration 


• Planifier et contrôler l'activité des intervenants 


• Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants 


• Accompagner et soutenir l'équipe des intervenants 


• intégrer la prévention des risques professionnels et assurer la sécurité des intervenants 

• Participer à la représentation interne et externe de la structure 


• Coopérer avec des partenaires pour coordonner les interventions au domicile 

Validation et sanction

Titre professionnel responsable - coordonnateur services au domicile

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2