Titre professionnel opérateur en télésurveillance et services associés

• Titre professionnel opérateur en télésurveillance et services associés - Code CertifInfo 114739
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Assurer une prestation dans une démarche de prévention en télésurveillance.

Assurer des prestations de service, un accompagnement et un conseil en télésurveillance

Contribuer à l'amélioration de la qualité de service d'une station centrale de télésurveillance

Programme de la formation

Pendant votre formation vous étudierez les modules suivants : 
- La gestion des risques 
- Connaître la station de télésurveillance 
- Composition d'un système de sécurité 
- Les systèmes de sécurité électroniques (domaine d'application, certifications et risques électriques) 
- Les structures des traitements (gestion des évènements et les logiciels de surveillance, les éléments et le processus de traitement des alarmes et de la chaine de sécurité) 
- Les comportements vis à vis d'un client (accueil téléphonique, techniques comportementales, et compte-rendu).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac