Titre professionnel négociateur technico-commercial - BC01 : Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 116859
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le négociateur technico-commercial assure une veille continue. Il analyse le positionnement des produits et des services par rapport à ses concurrents, les tendances du marché, les évolutions de l'offre, les processus d'investissement des entreprises prospects ou clientes et les changements réglementaires. Il contribue à l'élaboration du plan commercial et met en ?uvre les actions en fonction des besoins et des attentes des entreprises. Il suit et analyse continuellement l'évolution de ses indicateurs de performance et ajuste ses actions en fonction des résultats réalisés. Il repère les opportunités de développement et propose des plans d'ajustement à la hiérarchie afin d'atteindre les objectifs escomptés.
Afin d'optimiser la prospection d'un secteur et de développer son portefeuille client, le négociateur technico-commercial recueille les données relatives aux attentes et aux besoins des entreprises. Il crée les profils idéaux des entreprises (personas) de chaque segment de marché et personnalise ainsi son approche de prospection. Il contacte l'entreprise via le canal de communication approprié, il adapte son langage et suscite l'intérêt de son interlocuteur.
Le négociateur technico-commercial suit les indicateurs clés de performance et les analyse. Il identifie les écarts entre les objectifs et le réalisé. Il propose les axes d'amélioration des performances commerciales à la hiérarchie.

Le contexte de la mise en ?uvre de l'emploi varie en fonction du secteur de l'entreprise, des produits et des services. Le degré d'autonomie et le niveau de délégation de pouvoir dépendent de la taille et de l'organisation de l'entreprise. Le négociateur technico-commercial rend compte à sa hiérarchie de son activité au moyen de rapports, de présentations et de comptes-rendus. Il collabore avec les services internes pour contribuer à la cohérence de la relation client à travers tous les points de contact.
Dans l'exercice de ses activités et selon le contexte de l'entreprise, le négociateur technico-commercial peut utiliser l'anglais au niveau B2 du cadre européen de référence des langues.
L'activité nécessite un travail sur écran prolongé. Le négociateur technico-commercial est joignable pour ses multiples interlocuteurs internes et externes (hiérarchie, services internes l'entreprise prospect ou cliente, concurrents ?) et est souvent obligé d'interrompre une tâche en fonction de l'évolution des priorités. Il travaille dans les locaux de l'entreprise (sur site ou en télétravail) ou chez l'entreprise prospect ou cliente.
L'exercice de l'emploi nécessite des déplacements et des nuitées en dehors du domicile. Les horaires peuvent être décalés en fonction de la disponibilité des interlocuteurs.

Programme de la formation

Métier et environnement des
négociateur·rices technico commercial·es : Missions, statuts et types de contrat, vocabulaire anglais commercial

Usage et agilité numérique : Outils bureautiques pour gérer son activité

Elaborer une stratégie de
prospection : Stratégie marketing pour identifier son marché et les nouveaux modes de consommation, développer son identité numérique et l'usage des réseaux sociaux, organisation du plan d'actions commerciales, prospection commerciale, analyse des performances, travail en équipe dans le cadre d'un projet de développement commercial

Stratégie professionnelle : Suivi individualisé et accompagnement à la recherche d'emploi et d'une mission en entreprise de 11 semaines

Certification : Préparation CCP "Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre" du titre « Négociateur technico-commercial » et passage de l'examen

Validation et sanction

Bloc de compétences 1 : "Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre" du Titre professionnel négociateur technico-commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2