Titre professionnel négociateur technico-commercial - alternance sur 2 ans

• Titre professionnel négociateur technico-commercial - Code CertifInfo 116859
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le négociateur technico-commercial assure une veille continue sur le positionnement des produits et services, la concurrence, les tendances du marché, les évolutions de l'offre, les processus d'investissement des entreprises prospects ou clientes et les changements réglementaires. Il contribue à l'élaboration du plan commercial, met en œuvre les actions adaptées aux besoins des entreprises, suit et analyse les indicateurs de performance, identifie les écarts et propose des ajustements à sa hiérarchie afin d'atteindre les objectifs.

Pour développer son portefeuille clients, il recueille et analyse les besoins des entreprises, crée des profils clients (personas) par segment de marché et personnalise sa prospection en adaptant son discours et ses canaux de communication.

Il conçoit des propositions techniques et commerciales personnalisées à partir des données recueillies et des analyses de la concurrence, en veillant à leur faisabilité, leur rentabilité et leur compatibilité avec les enjeux de transition écologique. Il construit un argumentaire de vente, anticipe les objections et prend en compte, si nécessaire, les situations de handicap avec l'appui de professionnels qualifiés.

Lors des rendez-vous, il négocie et personnalise les solutions, adopte une posture d'expert-conseil, valorise les avantages des offres et leur adéquation avec les besoins actuels ou futurs des entreprises, tout en intégrant la dimension écologique.

Il assure le suivi de la mise en œuvre des solutions, réalise un bilan de son activité et identifie des axes d'amélioration de l'offre. Représentant de l'entreprise, il agit dans le respect de la stratégie et de la politique commerciale, entretient une communication régulière et transparente avec les clients et collabore avec les services internes pour garantir la cohérence de la relation client.

Le niveau d'autonomie et de délégation varie selon la taille et l'organisation de l'entreprise. Il rend compte de son activité à sa hiérarchie et peut utiliser l'anglais au niveau B2 du CECRL selon le contexte. L'activité implique un travail prolongé sur écran, de nombreux échanges avec des interlocuteurs internes et externes, un travail sur site, en télétravail ou chez le client, ainsi que des déplacements fréquents, parfois avec nuitées, et des horaires pouvant être décalés.

Programme de la formation

Contenu des modules : 


Module 1 : Elaborer une stratégie de prospection et la mettre en oeuvre : 

• Assurer une veille commerciale 


• Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales 


• Prospecter un secteur défini 


• Analyser ses performances, élaborer et mettre en oeuvre des actions correctives 

• Représenter l'entreprise et valoriser son image 


• Concevoir une proposition technique et commerciale 


• Négocier une solution technique et commerciale


• Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte 


• Optimiser la gestion de la relation client 

Validation et sanction

Titre professionnel négociateur technico-commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2