Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services

• Titre professionnel médiateur social accès aux droits et services - Code CertifInfo 112978
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le (la) médiateur (trice) social(e) accès aux droits et services intervient sur un territoire géographique et/ou défini par une problématique sociale identifiée. Ses activités se composent autour d'un travail d'accueil, d'information, d'orientation, d'accompagnement à la médiation sociale.
Les principales activités sont représentées par :
– La gestion des conflits,
– L'accès facilité aux droits et services,
– Le travail en réseau.

Programme de la formation

Votre formation s'articule autour de 3 blocs de compétences qui forment le Titre Professionnel complet de Médiateur(trice) Social(e) accès aux droits et services.
CCP 1 : Contribuer à une veille sociale et participer aux réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants ;
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité.
CCP 2 : Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale ;
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation ;
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés ;
- Rétablir la relation entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale ;
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale ;
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches ;
- Rendre compte de son activité ;
- Analyser sa pratique de médiateur(trice) social(e) accès aux droits et services.
CCP 3 : Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale ;
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale ;
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale ;
Préparation à l'examen :
- Entraînements à l'épreuve orale
- Accompagnement dans la rédaction du dossier professionnel.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac