Titre professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et aux Services - RNCP 36241

Objectifs

Les objectifs de la formation  s'articule autour des 3 activités type du médiateur social conformément au REAC du titre professionnel, déclinées en 14 compétences rappelées ci dessous.

Activité 1 - Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire

• Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité


• Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants


• Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité

Activité 2 - Assurer un service de médiation sociale

• Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale


• Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation


• Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale


• Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale


• Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure


• Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés


• Rendre compte de son activité


• Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service

Activité 3 - Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale

• Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale


• Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale


• Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale

Programme de la formation

Le parcours pédagogique est organisé sur 510h en centre (examen compris)  et 385h en entreprise.  La formation s'organise en présentiel. Des temps d'interviews auprès de professionnels et des visites sur le terrain sont organisés pour appréhender le champ d'intervention de ce métier.

Au delà des temps de formation, LC Conseil met en place un accompagnement personnalisé des stagiaires à raison de 21h par bloc d'activités : 

• des entretiens individuels pour soutenir la progression pédagogique


• un soutien dans le choix des lieux de stage en fonction des perspectives professionnelles


• une visite physique sur le lieu de stage N°2 ; une évaluation directe de l'activité support à la médiation 


• des temps de régulation des apprentissages et une appropriation de ses propres méthodes de travail avec analyse de sa pratique


• un accompagnement dans  les productions relatives aux obligations de la certification finale


• une préparation aux jurys d'examen 

Une formation responsable et qualifiante, le stagiaire prend conscience de l'importance de travailler pour lui-même et développe une culture métier tout au lonfg de son parcours grâce aux interviews, visites d'entreprises et analyse de sa pratique.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

CAP, BEP