Titre professionnel manager d'unité marchande

• Titre professionnel manager d'unité marchande - Code CertifInfo 116459
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le manager d'unité marchande agit selon la stratégie commerciale de l'entreprise pour satisfaire et fidéliser les clients. Il pilote l'offre produits, rend l'unité marchande attractive, gère les stocks, optimise les ventes, encadre l'équipe et améliore la performance individuelle. Il assure aussi la gestion économique et financière de l'unité pour atteindre les objectifs commerciaux et budgétaires.


Il maintient l'attractivité de l'espace de vente selon l'offre produits et les habitudes de consommation. Il analyse les ventes, ajuste les stocks et les gammes. Il établit un compte de résultat prévisionnel et fixe les objectifs commerciaux et budgétaires à court et moyen terme.


Il organise l'activité de l'équipe, peut participer au recrutement, évaluer les besoins en formation et animer des formations internes. Il mène les entretiens individuels et gère, avec sa hiérarchie, les projets de développement de l'unité.


Le poste peut s'exercer dans différents types de commerces : petites, moyennes ou grandes surfaces, spécialisées ou non, alimentaires ou non. L'activité se déroule dans l'espace de vente, les réserves ou un bureau. Elle peut impliquer des déplacements pour réunions ou formations.


Sous l'autorité d'un supérieur hiérarchique, le manager peut faire des propositions et prendre des initiatives dans l'organisation du travail, les projets et plans d'action. Il veille au respect des règles d'hygiène, sécurité, sûreté, qualité, santé au travail et environnement. Il sait s'adapter rapidement aux imprévus en modifiant ses priorités et en alertant les services concernés.


En contact direct avec les clients, il communique aussi avec les fournisseurs, transporteurs, conseillers commerciaux, réceptionnaires, équipes internes (RH, paie, comptabilité, marketing, logistique, etc.) et personnel de maintenance ou sécurité.


Les horaires peuvent être décalés selon l'activité. Il peut travailler certains dimanches ou jours fériés, être d'astreinte et évoluer dans un environnement bruyant, avec des déplacements fréquents en magasin et des variations de température. Il peut aussi participer aux tâches de manutention avec port d'équipements de protection.


Il applique au quotidien les principes de la transition énergétique et de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

Points forts :

Pilote l'offre produits, anime l'équipe, optimise les ventes et la rentabilité.

Polyvalent, il agit sur l'organisation, la gestion, la relation client et les projets.

Forte employabilité en commerce de proximité ou grande distribution.

Programme de la formation

BLOC 1 - Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

Piloter l'offre produits de l'unité marchande

• Réaliser le marchandisage de l'unité marchande


• Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

Compétences transversales de l'emploi :

• Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail


• Transmettre les consignes oralement et par écrit


• Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande


• Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande

BLOC 2 - Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande

• Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande

Compétences transversales de l'emploi :

• Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail


• Transmettre les consignes oralement et par écrit


• Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande


• Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande

BLOC 3 - Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande

• Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande


• Accompagner la performance individuelle


• Animer l'équipe de l'unité marchande


• Conduire et animer un projet de l'unité marchande 

Compétences transversales de l'emploi :

• Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail


• Transmettre les consignes oralement et par écrit Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l'unité marchande

Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l'activité de l'unité marchande

Validation et sanction

Titre professionnel manager d'unité marchande

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2