Titre professionnel manager d'unité marchande

• Titre professionnel manager d'unité marchande - Code CertifInfo 116459
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le manager d'univers marchand :

• organise l'approvisionnement du rayon, assure la présentation marchande des produits et optimise les ventes


• gère le centre de profit, recueille les informations commerciales, analyse les indicateurs de gestion et bâtit des plans d'action pour atteindre les objectifs négociés


• établit les prévisions de chiffres d'affaires et de marges


• anime l'équipe, la dirige, la fait progresser et adhérer aux projets et aux valeurs de l'entreprise

Programme de la formation

BLOC 1 : Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

 Module 1. Piloter l'offre produits de l'unité marchande

M1a : Assurer une veille commerciale de la concurrence

M1b : Identifier la demande sur son marché

M1c : Analyser l'offre sur son marché

M1d : Maîtriser les techniques de promotion du produit/service

M1e : Utiliser les outils bureautiques dans la mise en œuvre d'actions commerciales

Module 2. Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande

M2a : Définir un assortiment

M2b : Participer au processus d'achat

M2c : Mesurer les impacts des accords de distribution dans l'unité commerciale

Module 3. Réaliser le marchandisage de l'unité marchande

M3a : Maîtriser les techniques de merchandising

M3b : Réaliser une vitrine thématique

Module 4. Développer les ventes de services et/ou de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal

M4a : Maîtriser les étapes de la vente à distance et en face à face

M4b : Accueillir en langue étrangère

M4c : Respecter la règlementation commerciale clients

M4d : Gérer une situation relationnelle atypique

M4e : Gérer la relation clients dans un contexte de drive

M4f : Fidéliser sa clientèle

M4g : Intégrer l'omnicanal dans le commerce

M4h : Le E-Commerce

M4i : S'initier aux outils de GRC

M4j : Mettre en place une action d'animation et en mesurer la performance
BLOC 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande

 Module 1. Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande

M1a : Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité

M2b : Utiliser un tableau de bord

Module 2. Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs

M2a : Analyser les résultats commerciaux

M2b : Respecter la règlementation commerciale fournisseurs

M3c : Gérer les stocks

M3d :Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur
BLOC 3 : Manager l'équipe de l'unité commerciale

Module 1 Recruter et intégrer un collaborateur

M1a : Organiser son temps et planifier son travail

M1b : Respecter le droit du travail applicable à son environnement

M1c : Accueillir un nouveau collaborateur

M1d : Accompagner quotidiennement un collaborateur

M1e : Adapter sa communication interpersonnelle

Module 2 - Conduire et animer un projet de l'unité marchande

M2 : Appliquer une méthode de projet

 

Validation et sanction

A l'issue de la formation, le manager d'unité marchande est capable

- de mettre en œuvre les actions commerciales et opérations marketing du point de vente

-  de participer à son organisation et à l'animation d'équipe

- d'optimiser la relation clients et d'assurer la gestion et le suivi administratif de l'unité commerciale.

Il est en capacité de garantir la bonne marche de son espace de vente ou de son unité commerciale et sera responsable de son chiffre d'affaires.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2