Date de mise à jour : 27/05/2025 | Identifiant OffreInfo :
04_2450676F
Organisme responsable :
GRETA Côtes Normandes (Siège)
Compétences attestées :
RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION-VENTE
- Développement de clientèle
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
Animation de réseaux de :
- Distributeurs
- Partenaires
- Vente directe
ATELIER DE PROFESSIONNALISATION
- Expérimenter des techniques et des pratiques professionnelles
- Etre accompagné dans son développement professionnel
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE
- Compréhension de documents écrits et de l'oral
- Production et interactions écrites et orales
Diplôme du Ministère de L'Education Nationale niveau III
Blocs de compétences : chacun des blocs constitutifs du diplôme peut être validé indépendamment des autres. La validation de l'ensemble des blocs permet de valider le diplôme:
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Appréhender et réaliser un message écrit
Communiquer oralement
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
Certifiante
Bac + 2