Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises

• Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises - Code CertifInfo 116815
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Afin d'engager le contrat de transport, le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises enregistre la commande.

Il affecte les véhicules aux conducteurs et organise le transport dans un souci d'efficacité technique, financière, commerciale, administrative et environnementale. Il peut coordonner l'activité de plusieurs opérateurs. Il suit l'activité des conducteurs et les assiste à distance en cas d'imprévu.

Pour disposer à chaque instant d'informations exactes sur l'activité en cours, il tient à jour les plannings et les tableaux de bord. Il assure la traçabilité des opérations, prévient les réclamations et les litiges et traite les dysfonctionnements dans le respect du contrat de transport. Il s'assure du bon déroulement des opérations, valide les documents, clôt le dossier transport et transmet les éléments pour la facturation aux services concernés.

En cas de litige relevant de ses attributions, il détermine l'indemnisation du client dans le respect de la réglementation et des procédures de l'entreprise.

Il utilise l'anglais au niveau A2 du cadre européen commun de référence pour les langues

Il utilise le vocabulaire technique fréquemment employé dans le domaine du transport terrestre.

Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises travaille seul ou en équipe sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il respecte les procédures de l'entreprise et la réglementation, rend compte régulièrement à sa hiérarchie et l'alerte en cas de dysfonctionnement dépassant le cadre de ses attributions. Il peut être force de proposition pour améliorer la qualité de service.

Il réagit rapidement en cas d'imprévu et modifie ses priorités.

Le technicien d'exploitation en transports terrestres de marchandises communique fréquemment par téléphone. Il est quotidiennement en relation avec les clients, les conducteurs, les personnels des autres services et de nombreux interlocuteurs externes.

Programme de la formation

Programme : Accueil, présentation du programme, de l'organisation et des examens 4h


Module 1.Concevoir et organiser une prestation de transport terrestre de marchandises y compris à l'international 224h

Objectif : Étudier la faisabilité technique d'une demande de transport terrestre au besoin à l'international

Tarifer la demande de transport pour proposer l'offre par écrit au client

Affecter et planier les moyens adaptés à la réalisation d'une opération de transport terrestre au besoin à l'international.

Étudier la faisabilité technique d'une demande de transport terrestre au besoin à l'international

Tarifer la demande de transport pour proposer l'offre par écrit au client

Affecter et planier les moyens adaptés à la réalisation d'une opération de transport terrestre au besoin à l'international


Module d'application en entreprise de transport : 105 h


Module 2 .Mettre en oeuvre et piloter les opérations de transport jusqu'à la clôture du dossier 227h

Objectif : Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect de la règlementation des transports et des règles de sûreté et de sécurité

Coordonner et suivre l'exécution de chaque opération de transport

Renseigner les tableaux de bord de suivi de qualité et de mesure de rentabilité des opérations de transport

Encadrer l'activité d'une équipe de conducteurs dans le respect de la règlementation des transports et des règles de sûreté et de sécurité

Coordonner et suivre l'exécution de chaque opération de transport

Renseigner les tableaux de bord de suivi de qualité et de mesure de rentabilité des opérations de transport


Module d'application en entreprise de transport : 105 h


Session d'examen du Titre Professionnel 35h

Validation et sanction

Titre professionnel exploitant en transport routier de marchandises

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac