Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) (TP EC)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le TP EC est une certification professionnelle qui permet d'acquérir des compétences professionnelles spécifiques et favorise l'accès à l'emploi ou l'évolution professionnelle de son(sa) titulaire. Il atteste que son(sa) titulaire maîtrise les compétences, aptitudes et connaissances permettant l'exercice d'un métier.
L'employé(e) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence :
- Met à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueille les clients et répond à leur demande dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

CCP 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal :
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et l'optimisation des stocks
CCP 2 : Accueillir les clients et répondre à leurs demandes dans un environnement omnicanal :
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre service

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP