Titre professionnel Employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé commercial en magasin contribue au développement de l'activité commerciale du magasin en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle.
Il assure l'approvisionnement, la mise en valeur des produits d'un rayon et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille.

Programme de la formation

Programme de 456 heures de formation sur une durée de 12 mois :
- Période d'intégration: accueil et présentation des objectifs et prise de connaissance de l'environnement professionnel.
- Mise à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (préparation des marchandises en vue de leur mise en rayon, présenter les marchandises des produits en magasin, participer à la gestion et à l'optimisation des stocks d'un rayon).
- Accueil des clients et réponse à leur demande dans un environnement omnicanal (accueillir, renseigner, orienter, enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP