Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

? Approvisionner l'unité marchande ;
? Assurer la présentation marchande des produits ;
? Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;
? Traiter les commandes de produits de clients ;
? Accueillir, renseigner et servir les clients ;
? Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ;
? Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Programme de la formation

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Validation et sanction

Titre professionnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP