Titre professionnel Employé Commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Compétences attestées :

Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Programme de la formation

BLOC 1 - METTRE À DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITÉ MARCHANDE
• Approvisionner l'unité marchande ;
• Assurer la présentation marchande des produits ;
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks ;
• Traiter les commandes de produits et de clients.

BLOC 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET RÉPONDRE É LEUR DEMANDE
• Accueillir, renseigner et servir les clients ;
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat ;
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service.

Validation et sanction

Niveau 3 - Employé Commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP