Titre professionnel employé commercial

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

L'employé(e) commercial(e) en magasin intervient sur un ou plusieurs rayon(s) selon la taille du magasin. Il est chargé principalement de vérifier, d'installer la marchandise en rayon et d'assurer le réassortiment. Il s'assure que la présentation du rayon réponde à l'attente de la clientèle. Lors de sa présence sur la surface de vente, il est amené à orienter et à informer le client. En fonction de l'organisation du travail retenue dans le magasin, il effectue des encaissements. De plus, son activité a des particularités selon la nature des produits commercialisés dans son secteur. A travers les modules de formation et les mises en situations professionnelles, la formation s'articule autour de 2 blocs de compétences qui visent les objectifs suivants : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (CCP) - Approvisionner l'unité marchande - Assurer la présentation marchande des produits - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks - Traiter les commandes de produits de clients Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (CCP) - Accueillir, renseigner et servir les clients - Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service Et permettront de : - Apporter les connaissances techniques professionnelles et des compétences pour valider un des deux CCP ou le TP d'Employé(e) Commercial(e) de niveau 3, - Viser le développement de compétences professionnelles et des savoir être, nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Commercial(e) et en adéquation avec les besoins du marché.

Programme de la formation

INTEGRATION - - Accueillir le groupe et présenter l'équipe pédagogique et le rôle du référent de parcours - Présenter le cadre de la formation : réglementation (règlement intérieur, gestion des absences, ...) - Présenter les objectifs de la formation, son déroulement à travers la remise d'un livret d'entrée en formation - Prendre en main les outils numériques nécessaires à la formation à distance - Présentation de l'accompagnement individuel à travers le livret d'accompagnement - Signature du contrat de formation - 4 hBILANS (intermédiaires et final) - En cours et en fin de formation : Faire le point sur le parcours de chaque apprenant : ses acquis, les points à retravailler Possibilité de temps de rencontres et d'échanges avec les partenaires, les prescripteurs, les financeurs, les entreprises - 6 hDéfinir son identité professionnelle - - Identifier les attentes des professionnels du commerce - Adapter sa candidature au métier d'Employé commercial en magasin - Modifier son CV et son profil sur les réseaux sociaux - Savoir demander un stage (en communication écrite / communication orale) - 21 hCHOISIR SON ENTREPRISE D'ACCUEIL - Cibler des entreprise - Connaître le tissu économique local - Prospecter les entreprises - Mettre en place un tableau de bord de suivi des démarches réalisées - Rencontrer des professionnels - Contractualiser, par une convention, la période en entreprise - 17 hPARCOURS PROFESSIONNEL POST FORMATION - - Mettre en oeuvre une stratégie dynamique d'accès à l'emploi ou à une poursuite de parcours en le formalisant par un plan d'actions post-formation individualisé - Actualiser son CV et ses profils en ligne (linkedin, CV France Travail, ...) - Se préparer aux entretiens de recrutement - Rencontrer des professionnels de l'emploi ou recruteurs (agence d'intérim, employeurs, ...) / Possibilité de Job Dating - 14 hREMISE A NIVEAU optionnelle - Module de REMISE A NIVEAU proposé tout au long de la formation : - sur les savoirs de bases en français et en calculs, et/ou en numériques : points à retravailler décelés lors du positionnement - sur les apprentissages techniques, en cours de formation afin de reprendre une explication non acquise Compétences transversales et soft skills associées : Développer ses modes d'apprentissage - 35 h1.1 - L'APPROVISIONNEMENT - Approvisionner l'unité marchande Réceptionner les marchandises, vérifier, signaler les anomalies.

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP