Titre professionnel employé commercial (en apprentissage)

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Présentation 

L'employé(e) commercial(e) exerce son activité en garantissant la disponibilité des articles en rayon et en facilitant la relation commerciale avec la clientèle. 

Il assure l'approvisionnement et la mise en valeur des produits d'un rayon ou d'un point de vente et répond aux sollicitations des clients, les oriente et les conseille. 

Il réceptionne les marchandises, participe à la tenue des réserves, au rangement des produits et à leur préparation  en vue de leur mise en rayon. 


Le titulaire du Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) remplit les linéaires lors des livraisons, lors des réassorts et à l'occasion de la mise en place des opérations 

commerciales.


Il (elle) garantit le balisage et l'étiquetage des produits en rayon, veille en permanence à la propreté du rayon ou du point de vente.

L'employé(e) commercial(e) effectue de façon régulière des comptages de stocks pour la préparation des commandes ou la réalisation d'inventaires. 

•  Les environnements de travail 

L'emploi d'employé(e) commercial(e) s'exerce dans différents secteurs d'activités concernés. Ce sont  principalement les grandes, moyennes et petites surfaces commercialisant, le plus souvent en libre-service, des produits alimentaires ou non alimentaires.

 

Programme de la formation

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal

• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients

Certificat de Compétences Professionnelles (CCP) 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal

• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Compétences transversale

• Compétences numériques – bureautiques
• Développer son savoir-être entreprise
• Santé et sécurité
• Développement durable
• Développer son savoir-être entreprise 

Compétences transversalesApprendre à apprendre

• Se préparer à l'examen
• Accompagnement emploi
• Handicap 
• Mobilité
• Levée des freins

 

Validation et sanction

Titre professionnel employé commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP