Titre Professionnel EMPLOYE COMMERCIAL en ALTERNANCE

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Mettre à disposition des clients, les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal 

Programme de la formation

- Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de la formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation

- Module 1 : Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal (CCP1)
CP1 - Approvisionner l'unité marchande
CP2 - Assurer la présentation marchande des produits
CP3 - Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
CP4 - Traiter les commandes de produits de clients
- Module 2 : Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (CCP2)
CP5 - Accueillir, renseigner et servir les clients
CP6 - Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
CP7 - Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
- Modules complémentaires :
Sauveteur Secouriste du Travail (SST)
Prévention des Risques liées à l'Activité Physique (PRAP)
Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
Atelier de création d'entreprise

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP