Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Obtenir le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil et d'accéder à l'emploi.
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Dossier Professionnel pour examen de validation du Titre Professionnel

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP