Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

- Obtenir le Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil et d'accéder à l'emploi.
- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Assurer l'accueil d'une structure.

Programme de la formation

CCP1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
? Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
? Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
? Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
? Trier et traiter les mails et le courrier
? Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 : Assurer l'accueil d'une structure
? Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
? Traiter les appels téléphoniques
? Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Dossier Professionnel pour examen de validation du Titre Professionnel

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP