Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

A l'issue de la formation, chaque participant aura acquis les compétences professionnelles nécessaires à l'exercice de la fonction de "Employé Administratif et Accueil", et sera en capacité d'obtenir le Titre Professionnel correspondant.

Programme de la formation

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
• Trier et traiter les e-mails et le courrier
• Classer et archiver les informations et les documents

•  Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
• Traiter les appels téléphoniques
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante