Titre Professionnel Employé Administratif et d'Accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Cette formation vise à faire à acquérir les compétences nécessaires pour présenter le titre professionnel Employé Administratif et d'Accueil et la qualification professionnelle pour trouver un emploi dans ce secteur.

Programme de la formation

 Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes
Préparation à la certification
Certification

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP