Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Bilan de

compétences

VAE

Apprentissage

Contrat pro

Eligible à 

Mon Compte

Formation


Formation

100% à 

distance

Formation

en présentiel


Formation

mixte

Informations
Date

Entrée/Sortie Permanente
Durée en centre

400 heures
Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique
Niveau de sortie

Niveau 3
Publics visés

- Public dans le cadre du CPF

- Tout public

Descriptif
Reconnaissance en fin de formation

Titre professionnel de niveau 3
Prérequis

Connaissances de l'outil informatique - Pack Office

Intérêt pour l'accueil
Conditions d'admission

92005 - Admission après entretien
Modalités d'admission détaillées

Le processus d'admission se réalise lors d'un rendez-vous.

Modalités de recrutement

Inscription définitive du candidat en formation après positionnement et prescription, dans la limite des places disponibles.
Intervenants

Formateurs experts en secrétariat, assistanat, bureautique ›Formateurs bénéficiant d'un plan académique de professionnalisation et d'évolution de compétences
Modalités pédagogiques

Solutions pédagogiques individualisées, diversifiées et innovantes.
Délai d'accès

Délai entre la date de la demande et le début de la session planifiée

Objectifs opérationnels- Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure  

- Assurer l'accueil d'une structure


Contenu
CCP1 -Travaux administratifs courants  d'une structure

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte

Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur

Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information

Trier et traiter les mails et le courrier

Classer et archiver les informations et les documents

CCP2 - Assurer l'accueil d'une structure

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs

Les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir les agendas

Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Méthodologie – Préparation aux épreuves

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP