Titre professionnel - Employé Administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 119118
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure 
• Assurer l'accueil d'une structure 

Programme de la formation

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte 
• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur 
• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information 
• Trier et traiter les mails et le courrier 
• Classer et archiver les informations et les documents 

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs 
• Traiter les appels téléphoniques 
• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP