Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 119118
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Assurer l'accueil d'une structure

Validation et sanction

Cette formation permet d'obtenir le Titre professionnel Employé administratif et d'accueil , niveau 3, enregistré au RNCP.

Le candidat à l'examen sera évalué selon les modalités suivantes :

• E1 - Mise en situation professionnelle  (3h45) ;


• E2 - Mise en situation écrite (2h45) ;


• E3- Mise en situation orale  (1h10) ;


• E4- Entretien finale (15min)

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP