Titre professionnel employé administratif et d'accueil

• Titre professionnel employé administratif et d'accueil - Code CertifInfo 100811
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur


• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information


• Trier et traiter les e-mails et le courrier


• Classer et archiver les informations et les documents

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs


• Traiter les appels téléphoniques


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Programme de la formation

La formation préparant au Titre professionnel Employé administratif et d'accueil  est découpée en 2 blocs de compétences :                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            BC1  

• Réaliser les travaux administratifs courant d'une structure :


• Présenter et mettre en forme des documents professionnels  àl'aide d'un traitement de texte ;


• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur ;


• Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information;


• Trier et traiter les e-mail et le courrier  

• Assurer l'accueil d'une structure :


• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs ;


• Traiter les appels téléphoniques ;


• Répondre aux demandes d'informations internes et externes  

Validation et sanction

Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP