Titre professionnel d'employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

• Titre professionnel employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air - Code CertifInfo 116093
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

• Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
• Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel

Programme de la formation

La formation se compose de deux certificats de compétences professionnelles, 
complétés par la période en entreprise durant toute la période d'apprentissage

CCP 1
-Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client en hôtellerie et hôtellerie de plein air :   . savoir entretien quotidien des chambres, des salles de bains et des toilettes 
. approvisionner les offices de stockage et le chariot de service 
. personnalisation de l'accueil 
. intervention au service des étages 
.  anglais professionnel  

CCP 2
Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel en hôtellerie et hôtellerie de plein air : entretien des lieux publics et des locaux de service 
- contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie : réception, contrôle et stockage du linge 
- utiliser la machine à laver et le sèche-linge de l'établissement hôtelier ou d'hôtellerie de plein air
- entretenir les locaux dédiés aux clients et au personnel. 

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP