Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Réserver des prestations touristiques 
Vendre des prestations touristiques à partir dedifférents canaux de communication 
Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Programme de la formation

CCP1 - Réserver des prestations touristiques (154h)
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.CCP2 : Vendre des produits touristiques (105h)Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.CCP3 : Concevoir et promouvoir un forfait touristique (77h)Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac