Titre professionnel conseiller vendeur en voyages

• Titre professionnel conseiller vendeur en voyages - Code CertifInfo 114373
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• CCP1 – Réserver des prestations touristiques 
• CCP2 – Vendre des prestations touristiques à partir de différents canaux de communication 
• CCP3 – Concevoir et promouvoir un forfait touristique

Programme de la formation

CCP1 - Réserver des prestations touristiques (154h)

• Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
• Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.

• Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
• Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
• Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement.

• Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
• Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.

Validation et sanction

Diplôme travail;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac