Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

1 – Assurer une veille professionnelle et commerciale • Participer à la gestion des flux marchands • Contribuer au merchandising • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2 – Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image • Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente • Assurer le suivi de ses ventes • Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaire d'évaluation de la formation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac