Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques
• Certification TOEIC 4 compétences (écouter, parler, lire et écrire) - Code CertifInfo 119568
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau
• Certificat d'aptitude à la conduite en sécurité R485 chariots de manutention automoteurs gerbeurs à conducteur accompagnant catégorie 1 gerbeurs automoteurs à conducteur accompagnant (1,20 m < hauteur de levée < ou = à 2,50 m) - Code CertifInfo 106717
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

A l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :

• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal


• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal


• Utiliser les outils et moyens numériques utiles et nécessaires à l'exercice du métier


• Réaliser les activités en tenant compte des consignes d'hygiène, de santé et de sécurité au travail


• Appliquer des éco- gestes au quotidien en tant que citoyen et dans le contexte professionnel des préconisations en lien avec le développement durable


• Adopter une posture et un comportement professionnels en lien avec les attendus du métier


• Mettre en œuvre son projet d'insertion professionnelle

Programme de la formation

BLOC DE COMPETENCES 1 Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

 

BLOC DE COMPETENCES 2 Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal 

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre professionnel Conseiller de vente de niveau 4 :
- Les positionnements de départ afin détablir la progression individuelle du stagiaire;
- Un suivi dacquisition des connaissances et des compétences en centre de formation et en entreprise dans le livret de formation du stagiaire par :
*Les évaluations formatives durant le module de formation
*Les évaluations sommatives des modules de formation
*Les auto -évaluations durant les séances de formation
*Les Grilles d'évaluation des compétenc

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac