Titre Professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Programme de la formation

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
1 Assurer une veille professionnelle et commerciale
2 Participer à la gestion des flux marchands
3 Contribuer au merchandising
4 Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement
omnicanal
5 Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
6 Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
7 Assurer le suivi de ses ventes
8 Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac