Titre professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel vendeur-conseil en magasin - Code CertifInfo 104867
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Tu sais communiquer efficacement, maîtriser les techniques de vente, travailler en équipe, et être organisé ? Tu as également le sens du service client ? Alors ce Titre Pro Conseiller de Vente est fait pour toi !
Tes missions:
Tu apprendras à devenir un vendeur professionnel, en conseillant les clients et en leur proposant les produits qui répondent à leurs besoins. Dans un monde où les outils digitaux évoluent sans cesse, où la dimension écologique est essentielle, et où la veille concurrentielle devient cruciale, tu développeras une connaissance approfondie des produits. En tant que conseiller de vente, tu représenteras l'entreprise, contribueras à sa valorisation, et aideras à fidéliser les clients en leur offrant des conseils précieux.
Les blocs de compétences suivants constituent le cœur de ton action :
Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal.
Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Notre Titre Pro est la formation qui te permettra de relever ces défis !
Titre reconnu par l'État et enregistré au RNCP37098

Programme de la formation

CCP 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Entretien technique
Questionnement à partir de production(s)
Participer à la gestion des flux marchands
Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
Assurer une veille professionnelle et commerciale
Contribuer au marchandisage
Mise en situation professionnelle ou présentation différée d'un projet
Méthode d'examen – Oral 2h35 mins
CCP 2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Questionnement à partir de production(s)
Représenter l'unité marchande et valoriser son image
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
Assurer le suivi de ses ventes
Fidéliser en consolidant l'expérience client
Mise en situation professionnelle ou présentation différée d'un projet
Méthode d'examen – Oral 1h15 mins

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac