Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
  
  Assurer une veille professionnelle et commerciale
  
  Participer à la gestion des flux marchands
  
  Contribuer au merchandising
  
  Analyser ses performances commerciales et en rendre compte


• Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
  
  Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
  
  Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
  
  Assurer le suivi de ses ventes
  
  Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Formation personnalisée réalisée entièrement à distance comprenant 6 volets :

1/ 10 parcours de e-learning comprenant au total 312 vidéos de formation enregistrées par 129 experts différents.

2/  10 examens réalisés en ligne à la fin de l'étude de chaque parcours avec délivrance d'une note.

3/  Étude et compte rendu ou test final de 2 livres (Action commerciale, Gestion commerciale) sous format électronique qui complètent les parcours de formation.

4/  Entretiens individuels en visio avec un responsable technique et pédagogique. Compléments de formation avec Google et ChatGPT. Lors des rendez-vous programmés en visio conférences, le consultant formateur référent répond aux questions éventuelles des apprenants, aide le candidat à réaliser son dossier professionnel, l'informe des modalités de l'examen et le prépare au déroulement de l'examen devant le jury.

5/  Exercices de préparation à l'examen de certification à partir d'annales.

6/ Assistance dans la préparation du dossier professionnel ou du rapport de stage à soumettre au jury d'examen. Les ECF sont établis par le responsable pédagogique de FORCES à partir du référentiel d'évaluation de la formation, du programme de formation et des notes des examens réalisés en ligne à la fin de chaque parcours de formation.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac