Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Exercer son activité dans un environnement commercial omnicanal. - Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations auprès d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. - Prendre en compte l'ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. - Participer à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. - Réceptionner ou participer à la réception des marchandises. - Mettre en valeur les produits en promotion et les nouveautés. - Suivre les préconisations d'implantation pour créer l'ambiance appropriée afin de développer les ventes.

Programme de la formation

Bloc 1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Assurer une veille professionnelle et commerciale - Participer à la gestion des flux marchands - Contribuer au merchandising - Analyser ses performances commerciales et en rendre compte Bloc 2 : Vendre et conseiller le client en magasin - Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image - Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente - Assurer le suivi de ses ventes - Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client Bloc 3 : Modules complémentaires - Les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Informatique commerciale - Les mécanismes économiques d'une unité marchande - Dossier Professionnel

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac