Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :

Assurer une veille professionnelle et commerciale

Participer à la gestion des flux marchands

Contribuer au merchandising

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Assurer le suivi de ses ventes

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Module d'intégration

Module 1 : Assurer une veille professionnelle et commerciale

Module 2 : Participer à la gestion des flux marchands

Module 3 : Contribuer au merchandising

Module 4 : Analyser ses performances commerciales et rendre compte

Période d'immersion en entreprise

Module 5 : Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

Module 6 : Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente

Module 7 : Assurer le suivi des ventes

Module 8 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Validation et sanction

Les compétences des stagiaires sont évaluées par un jury au prisme : - Dune évaluation certificative en fin de formation. Elle dresse le bilan des connaissances et compétences du stagiaire. Elle est élaborée en conformité avec la réglementation de lexamen, cest-à-dire quelle respecte les modalités dévaluations présentées dans le référentiel dévaluation de la certification, - Du dossier professionnel, - Des résultats des évaluations en cours de formation qui jalonnent les CCP. - Dun entret

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac