Titre professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le titre professionnel conseiller de vente est une certification professionnelle délivrée par le ministère du travail, et permettant l'obtention d'un titre RNCP de niveau 4 reconnu par l'état et attestant de la capacité à exercer le métier concerné.

• Vendre les produits et services de l'enseigne


• Accueillir et gérer la relation client


• Tenir et animer un rayon


• Participer à la théâtralisation du point de vente

Son objectif est clair : Former des vendeurs-conseillers capables d'accompagner et conseiller les clients lors de leurs achats, en leur proposant des produits et services associés en phase avec leurs besoins et attentes. Leur mission ne se limite pas au conseil ou à la vente mais consiste également à contribuer à la meilleure expérience possible du client en magasin et cela, en adéquation avec les objectifs fixés par la direction et le rayon.

Programme de la formation

Le titre professionnel est composé d'activités-types et de compétences professionnelles que vous maitriserez au terme de votre formation :

• Développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente
  
  
  
  • Connaissance des produits, des clients et de la zone de chalandise
  
  
  • L'espace de vente et son animation
  
  
  • Rentabilité et gestion des stocks, flux de marchandises dans l'espace de vente
  
  
  
  

• Vendre et conseiller le client en magasin
  
  
  
  • Conduite d'entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
  
  
  • Consolidation de l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin
  
  
  • Prise en compte des objectifs fixés pour organiser sa journée de vente
  
  
  
  

La durée de stage est de 390 heures.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac