Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Participer à la gestion des flux marchands
• Contribuer au merchandising
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Programme et dossier professionnel (à présenter au jury)

La production de documents

Méthode de rédaction

Word

Excel

Powerpoint

Internet et Gsuite

Environnement entreprise & RH

Gestion, organisation et plannification

Collecte de l'information

Droit commercial

Communication orale

Négociation vente

Marketing

Pilotage de l'activité

Comptabilité Commerciale avec CIEL

Les achats

Gestion des stocks

L'unité marchande

Gestion du point de vente

Projet de mise en application

Evaluations en cours de formation (livret d'évaluation à remettre au jury)

Passage de la Certification

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac