Titre professionnel conseiller de vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

• Assurer une veille professionnelle et commerciale


• Participer à la gestion des flux marchands


• Contribuer au merchandising


• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

• Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image


• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente


• Assurer le suivi de ses ventes


• Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client

Programme de la formation

Bloc 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Veille professionnelle et commerciale

Gestion des flux marchands : réception, manutention des produits, rangement, inventaire

Merchandising

Analyse des performances commerciales

Bloc 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Valorisation image de l'unité marchande

Conseil client, techniques entretien de vente

Suivi des ventes

Fidélisation client

Accompagnement préparation de épreuves

Examen

Validation et sanction

Obtenir le Titre Professionnel Conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac