Titre Professionnel Conseiller de Vente

• Titre professionnel conseiller de vente - Code CertifInfo 114207
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le conseiller de vente assure la vente de produits ou de services, il assure la présentation de l'offre commerciale et l'animation du linéaire. Le conseiller de vente contrôle la réalisation de ses objectifs, et informe son responsable sur les modifications comportementales des clients. Il sait analyser les besoins de ses clients et veille à la fidélisation.

Programme de la formation

La formation se compose de 2 blocs de compétences:

1. Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

Assurer une veille professionnelle et commerciale.

Participer à la gestion des flux marchands.

Contribuer au merchandising.

Analyser ses performances commerciales et en rendre compte.

2. Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.

Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.

Assurer le suivi de ses ventes.

Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Validation et sanction

Titre professionnel conseiller de vente

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac